Panduan
Pengaturan
Profil pemilik dan usaha, keamanan akun (kata sandi, verifikasi dua langkah, perangkat), dan kunci API untuk integrasi.
Bagian 1 dari 3
Profil
Data diri pemilik akun dan data usaha. Dipakai di invoice, notifikasi, dan perkenalan diri AI. · sekitar 1 menit
- 1
Lengkapi data diri dan usaha, lalu Simpan
Nama dan Nomor WhatsApp pemilik dipakai untuk notifikasi dan kode verifikasi saat masuk. Email adalah identitas akun dan tidak bisa diubah sendiri. Nama usaha dan alamat (provinsi, kota, kecamatan) tampil di invoice dan dipakai ChatBot AI saat memperkenalkan bisnismu, jadi isi dengan nama yang dikenal pelanggan.
Tombol Simpan hanya aktif kalau ada yang berubah; Batalkan mengembalikan ke data tersimpan.
Bagian 2 dari 3
Keamanan
Tiga lapis: kata sandi kuat, verifikasi dua langkah, dan kontrol perangkat yang sedang masuk. · sekitar 3 menit
- 1
Cek ringkasan keamanan di atas
Kartu paling atas menyimpulkan kondisi akun: apakah verifikasi dua langkah sudah aktif dan berapa perangkat yang sedang masuk. Kalau ada yang ditandai kuning, ikuti sarannya.
- 2
Aktifkan verifikasi dua langkah
Saat masuk, selain kata sandi akan diminta kode sekali pakai. Ada tiga metode dan boleh aktif lebih dari satu: WhatsApp (kode 6 digit ke nomor WhatsApp), Email, dan Aplikasi autentikator seperti Google Authenticator atau Authy, yang paling disarankan karena bekerja tanpa sinyal dan tidak bergantung pada nomor.
Klik Aktifkan pada metode yang dipilih. Untuk WhatsApp/Email: isi tujuan, klik kirim kode, masukkan 6 digit yang diterima. Untuk aplikasi autentikator: pindai kode QR dari aplikasi, lalu masukkan 6 digit yang muncul. Mematikan metode membutuhkan kata sandi.
- 3
Ganti kata sandi dan periksa perangkat
Ganti kata sandi: isi kata sandi saat ini, kata sandi baru minimal 8 karakter, ulangi, simpan. Setelah diganti, semua perangkat lain otomatis dikeluarkan.
Perangkat yang sedang masuk mencantumkan setiap sesi: browser, sistem, alamat IP, dan kapan terakhir aktif. Ada yang tidak kamu kenali? Klik Keluarkan pada perangkat itu, atau Keluar dari perangkat lain untuk mencabut semua sesi kecuali yang sedang kamu pakai, lalu ganti kata sandi.
Biar makin lancar
- Akun ini mengendalikan semua nomor WhatsApp dan data pelanggan. Aktifkan aplikasi autentikator sekarang juga; butuh kurang dari dua menit.
- Jangan berbagi akun pemilik dengan tim. Beri tim akun sendiri lewat Human Agent.
Bagian 3 dari 3
Akses API
Untuk developer: kunci API dan whitelist IP agar sistemmu sendiri bisa mengirim pesan dan membaca data lewat BalesOtomatis. · sekitar 1 menit
- 1
Salin kunci, batasi IP yang boleh memakainya
Kunci API disembunyikan secara default; klik ikon mata untuk melihat dan ikon salin untuk menyalin. Perlakukan seperti kata sandi: siapa pun yang memegangnya bisa mengirim pesan atas nama nomormu. Kalau bocor, hubungi tim BalesOtomatis untuk diganti; kunci ini juga menjadi pengenal data akun, jadi tidak bisa diganti sembarangan.
Whitelist IP membatasi kunci hanya bisa dipakai dari alamat IP server tertentu (IPv4 atau IPv6). Tambahkan IP server-mu, simpan. Kosong = boleh dari mana saja. Setiap panggilan tercatat di Log API untuk memudahkan pelacakan saat integrasi bermasalah.
Yang sering ditanyakan
Lupa kata sandi
Keluar, lalu klik Lupa kata sandi di halaman masuk. Tautan atur ulang dikirim ke email akun.
Nomor WhatsApp untuk kode verifikasi sudah tidak aktif
Kalau masih bisa masuk (misalnya lewat metode lain atau sesi yang masih aktif), ubah nomornya di Profil dan aktifkan ulang metode WhatsApp. Kalau tidak bisa masuk sama sekali, hubungi tim BalesOtomatis dari email akun untuk verifikasi manual.
Kenapa email tidak bisa diubah?
Email adalah identitas akun yang dipakai di tagihan, riwayat, dan pemulihan. Perubahan email dilakukan tim BalesOtomatis setelah verifikasi kepemilikan.
Apa bedanya kunci API dengan kunci nomor di Nomor & Akun?
Kunci API di sini adalah kunci akun (satu untuk semua). Kunci nomor (menu ⋯ di Nomor & Akun) hanya berlaku untuk satu nomor dan dipakai bersama kunci akun saat mengirim pesan lewat API.