Panduan
Magic Forms
Formulir pendaftaran atau pemesanan dengan tautan sendiri. Pengisi masuk daftar isian, menerima pesan otomatis, dan diarahkan ke WhatsApp CS.
- 1
Buat form dengan judul
Klik Buat form, isi judulnya. Form langsung mendapat tautan
form.balesotomatis.id/{username}/{slug}yang bisa disalin atau dibuka dari daftar. Daftar juga menunjukkan jumlah pengunjung dan isian, serta saklar aktif (nonaktif = tautan tidak bisa dibuka). Jatah form mengikuti paket.
- 2
Susun kolom
Tab Kolom. Dua kolom bawaan, Nama lengkap dan Nomor WhatsApp, selalu ada dan wajib; label dan placeholder-nya boleh diganti. Tambahkan kolom lain sesuai kebutuhan: teks singkat, angka, teks panjang, pilihan dropdown, centang (bisa banyak), atau pilih satu. Atur wajib/tidak, urutkan dengan panah. Pratinjau di kanan menunjukkan form seperti yang dilihat pengisi.
- 3
Atur tampilan dan SEO
Tab Tampilan: judul, slug (bagian akhir tautan; mengubahnya mematikan tautan lama yang sudah dibagikan), subjudul, video YouTube, teks tombol kirim, font, warna latar dan teks, logo, favicon. Bagian SEO & pelacakan: judul dan deskripsi saat dibagikan di WhatsApp/media sosial, event Meta Pixel (ditembak saat form dibuka atau saat dikirim), dan Google Tag Manager.
- 4
Tentukan apa yang terjadi setelah kirim
Tab Setelah isi. Arahkan ke WhatsApp CS: setelah menekan kirim, pengisi dibawa ke chat WhatsApp CS pilihan (dari daftar CS Link Generator, atau nomor pemilik akun) dengan ringkasan isiannya sudah tertulis, jadi CS tinggal membalas. Alternatifnya, alihkan ke URL lain seperti halaman terima kasih atau grup WhatsApp.
Pesan otomatis ke pengisi: pilih nomor WhatsApp scan QR yang terhubung sebagai pengirim dan tulis pesannya dengan
{{fullname}},{{wa_number}},{{form_title}},{{form_url}}. Pengisi langsung menerima konfirmasi di WhatsApp-nya begitu mengirim form. Klik Simpan form.
- 5
Pantau isian
Tab Isian menampilkan setiap pengisi beserta jawabannya, waktu, dan parameter UTM kalau tautan dibagikan dengan
?utm_source=…. Cari berdasarkan nama atau nomor, dan Unduh CSV untuk diolah di spreadsheet atau diimpor ke grup kontak.
Biar makin lancar
- Semakin sedikit kolom, semakin banyak yang selesai mengisi. Untuk pendaftaran, nama + WhatsApp + satu pertanyaan kunci sudah cukup; sisanya tanyakan lewat chat.
- Bagikan tautan dengan UTM berbeda per kanal (
?utm_source=instagram) supaya tab Isian menunjukkan dari mana pendaftar datang. - Pesan otomatis ke pengisi adalah momen terbaik memberi tahu langkah berikutnya (“tim kami hubungi dalam 1×24 jam”) supaya mereka tidak chat berkali-kali.
Yang sering ditanyakan
Pengisi otomatis masuk grup kontak?
Tidak. Isian tersimpan di tab Isian; unduh CSV lalu impor ke grup kontak untuk dipakai broadcast atau pesan berseri. Pengisi yang kemudian chat ke nomor kamu tetap masuk grup “setiap chat masuk” bila ada.
Perubahan form tidak tampil di tautan
Halaman form di-cache. Biasanya perubahan tampil beberapa detik setelah Simpan; kalau belum, muat ulang tautan dengan menghapus cache browser atau tunggu beberapa menit.
Bisa menerima pembayaran lewat form?
Form dengan produk & pembayaran (checkout) dibuat di aplikasi lama dan tetap berjalan; di Member Area ini pengaturannya tidak diubah. Untuk form biasa, arahkan pengisi ke WhatsApp CS lalu selesaikan pembayaran lewat chat.
Pesan otomatis ke pengisi tidak terkirim
Pastikan nomor pengirim yang dipilih berstatus Terhubung di Nomor & Akun dan bertipe scan QR. Nomor Business API belum bisa dipakai untuk pesan otomatis form.